1 - Quels sont les délais d'expédition ? 

ME.LAND c’est une toute petite équipe. Nous avons fait le choix de ne pas sous-traiter la préparation des commandes. Chaque commande sera donc préparée et expédiée sous 3/4 jours ouvrés par un de nos membres. Un email d’expédition avec les détails du transporteur et un lien de suivi sera envoyé lors de la préparation de la commande.

2 - Quels sont les délais et les coûts de livraison ? 

EUROPE

ME.LAND livre dans le monde entier. Les frais de port sont gratuits dans toute l'Europe à partir de 80 € de commande. Livraison dans un délai de 6 à 12 jours selon la destination.

AUTRES

Pour les pays hors Europe ou non européens, ME.LAND demande une contribution comprise entre 15 et 70 euros pour la livraison. Ce montant est élevé et nous nous efforçons de le réduire dès que possible. Cependant, cela ne couvre pas la totalité des frais qui sont partagés entre ME.LAND et l'acheteur. La livraison sera assurée et effectuée par un transitaire reconnu.

3 - J'ai un problème avec la livraison de mon colis, que puis-je faire ? Contactez-nous à [email protected] afin de trouver une solution rapide pour recevoir vos ME.LANDs dans les plus brefs délais.

4 - Mon colis est-il assuré ? 

Oui, nous assurons tous les colis que nous expédions. Nous garantissons la livraison du produit en bon état. Nous n'avons encore jamais eu de problème. Si jamais le colis est perdu, nous en réexpédions une paire et nous traitons nous-mêmes avec le transporteur pour la perte. Si vous remarquez que la paire a été endommagée pendant le transport, veuillez nous contacter, nous échangerons la paire et nous nous occuperons également du transporteur nous-mêmes.

5 – Puis-je avoir une facture ? 

Absolument. C'est au moment de la préparation que nous émettons les factures. Elle est jointe à votre confirmation de commande en bas de page.

Si vous souhaitez une copie en format informatique, envoyez-nous un courriel à [email protected] avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons avec la facture demandée.